Bij Babystartup is dit geen probleem, wij helpen je graag verder. Hieronder vind je ons stappenplan waarin uitgelegd staat hoe je artikelen kunt retourneren of ruilen. De voorwaarden kan je nog eens nalezen in de algemene voorwaarden.
Heeft u zich bedacht? Het is natuurlijk mogelijk om een bestelling te ruilen of te retourneren. Bij Babystartup bestaat de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst artikelen te retourneren.
Let wel op dat artikelen niet als retourzending geaccepteerd kunnen worden als deze gebruikt of beschadigd zijn. Retourzendingen moeten vanzelfsprekend als nieuw verkocht kunnen worden. Test een aankoop daarom thuis zoals u dat ook in de winkel zou doen. Retourzendingen worden gecontroleerd voordat deze geaccepteerd worden. Producten die gebruikssporen vertonen, zijn voor ons onverkoopbaar en kunnen we hierdoor niet retour accepteren.
Indien u geen nieuwe bestelling wenst te plaatsen, krijgt u uw aankoopbedrag minus de verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst op uw rekening terug gestort. De kosten voor de retourzending en het risico van de retourzending zijn voor de verzender. De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn. Zendingen die niet of niet voldoende gefrankeerd zijn, kunnen niet in behandeling worden genomen.
Voor verzending controleren wij onze producten op kwaliteit. Indien u het product in enige vorm beschadigt, vies maakt of op wat voor manier dan ook onverkoopbaar maakt, kunt u deze niet meer retourneren. Stuurt u een onverkoopbaar product toch terug, dan kunnen we u geen restitutie geven. Het product kunnen we dan, indien u het wenst, aan u terug versturen nadat u de verzendkosten aan ons hebt overgemaakt. Besluit u om dit niet te doen, dan gaat het product naar een goed doel.
Het product retourneert u (indien redelijkerwijs mogelijk) in de oorspronkelijke verpakking. Verpak uw retour met zorg om schade bij de verzending te voorkomen. Zodra er producten zijn beschadigd bij het terugsturen, kunnen wij ook geen geld teruggeven of ruilen omdat het product onverkoopbaar is. In verband met hygiëne kunnen voedingsartikelen waarvan de verzegeling is geopend niet geretourneerd worden. Cadeaubonnen of speciaal ontworpen artikelen zijn ook uitgesloten van retour.
Bedankt voor uw begrip en uw medewerking!
